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Geralmente ouvimos falar muito sobre a necessidade de gerar "boas experiências" para seus públicos-alvo, certo? No artigo dessa semana quero comentar como você pode irritar e até perder clientes rapidamente. São dicas para quem não gosta de dinheiro e de um bom atendimento a quem paga...

A convivência entre as pessoas, em geral, nunca foi fácil. E é fato que quanto mais envelhecemos, mais criteriosos ficamos – e mais amigos e parceiros perdemos. Para compensar esse problema surgem conhecidos, colegas de atividades e “inimigos”, claro. É aí começam nossos problemas!Talvez seja...

Melhorar a forma de se relacionar com as pessoas à nossa volta faz bem para o corpo, mente e para nossa felicidade - pessoal e profissional. Já tentou alguma vez?O ano mudou, mas as pessoas são as mesmas. Você conhece mesmo quem está conectado(a) a...

Para sobreviver no ambiente empreendedor é preciso chegar ao lucro. Seja a startup um sonho pessoal ou um projeto bem planejado para atingir o sucesso. Eu diria que para chegar lá é necessário um novo perfil empreendedor.Reputação, parcerias e métricas eficientes garantem uma padronização de...

* Silvana CortezUma das atitudes mais difíceis para empreendedores é tirar uma ideia do papel e transformá-la em uma empresa startup promissora. Mas para edificá-la e captar investidores é fundamental, também, pensar em estratégias de marketing, inclusive, nas digitais.O marketing é uma poderosa ferramenta para...

* Silvana CortezAfinal, o que é marketing digital? Em primeiro lugar, não é nada tão novo assim. O termo vem sendo popularizado desde o começo dos anos 2000, e nada mais é do que estratégias de marketing adaptadas para o mundo digital - a internet...