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Precisamos de tempo para reflexão. Controlar o tempo, as ações e os resultados de tudo que buscamos em nossas vidas demanda organização mental e física. Uma gama de tarefas nos faz enlouquecer e perder o controle do que é “bom ou mau” para nós. Você...

Geralmente ouvimos falar muito sobre a necessidade de gerar "boas experiências" para seus públicos-alvo, certo? No artigo dessa semana quero comentar como você pode irritar e até perder clientes rapidamente. São dicas para quem não gosta de dinheiro e de um bom atendimento a quem paga...